Vše k nákupu
Časté dotazy
Neváhejte nás kontaktovat - rádi vám pomůžeme a odpovíme na vaše dotazy. Dílna je v provozu Po–Čt 06:00 - 12:00 | 13:00 - 15:00. Když jsme v dílně, snažíme se odpovídat co nejdříve, podle možností ve volném čase.
? KDE NAJDU VÝBĚR LÁTEK?
Výběr látek najdete přímo v hlavním menu v sekci Látky v dílně. V naší dílně máme skladem nejčastěji používané materiály jako bavlnu, minky a kočárkovinu, které jsou pečlivě vybírané tak, aby splňovaly vysoké nároky na kvalitu a pohodlí. Pokud máte zájem o látku na více výrobků nebo potřebujete větší množství, rádi pro vás ověříme aktuální skladové zásoby a pomůžeme vám s objednávkou. V případě speciálních požadavků či dotazů nás neváhejte kontaktovat - rádi vám poradíme s výběrem a dostupností látek.
? KAM DORUČUJETE?
Doručujeme po celé České republice i na Slovensko. Pro každou z těchto zemí máme samostatný e-shop, díky čemuž můžeme lépe přizpůsobit nabídku, ceny i dopravu konkrétním potřebám zákazníků. Spolupracujeme s ověřenými dopravci, abychom zajistili spolehlivé a rychlé doručení vaší objednávky. Na českém shopu domara.cz si můžete vybrat doručení prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby PPL, zatímco na slovenském shopu domara.sk využíváme službu Packeta.
? JE MOŽNÉ UŠÍT VÝROBEK I S JINÝMI ROZMĚRY?
Momentálně bohužel nenabízíme možnost úpravy rozměrů na míru, protože by to výrazně prodloužilo dobu výroby a zvýšilo cenu výrobků. V nabídce však máme i univerzální modely, které jsou navrženy tak, aby seděly na více různých rozměrů. Některé střihy není možné upravit bez negativního dopadu na kvalitu nebo vzhled výrobku, proto se snažíme držet našich naměřených rozměrů. Pokud však budete mít specifické požadavky, neváhejte nás kontaktovat.
? JE MOŽNÉ DODAT VLASTNÍ LÁTKU?
Ano, je možné dodat vlastní látku, pokud máte konkrétní materiál, ze kterého chcete výrobek nechat ušít. Předem nás prosím kontaktujte s podrobnými informacemi o látce a požadovaném výrobku. Pomůžeme vám spočítat potřebné množství látky a zpracujeme nezávaznou kalkulaci ceny. Také posoudíme, zda je vámi zvolený materiál vhodný pro daný typ výrobku, některé látky nemusí být ideální pro všechny nabízené výrobky.
? JAKÉ DOPRAVCE NABÍZÍTE?
Spolupracujeme se spolehlivými dopravci, abychom zajistili rychlé a bezpečné doručení vašich objednávek. Po Českou republiku posíláme balíčky prostřednictvím České pošty a PPL, kteří pokrývají většinu území s rychlou dopravou. Doručení je možné přímo na adresu pomocí kurýra nebo na výdejní místa podle vašeho výběru. Máme dlouhodobé zkušenosti s těmito dopravci a velmi nízkým počtem ztracených nebo poškozených zásilek.
? JAKÁ JE DOBA DODÁNÍ?
Doba dodání závisí na několika faktorech, především na dostupnosti vybraného materiálu a zvoleném způsobu dopravy. U produktů, kde používáme látky skladem v naší dílně, je výroba rychlejší a většinou zvládneme vyhotovit objednávku během několika pracovních dní. Pokud objednáváte z materiálů, které musíme objednat u dodavatelů, může se výroba prodloužit. Po dokončení výroby balíček odesíláme co nejdříve. Očekávanou dobu doručení najdete v sekci Doprava a platba nebo přímo u produktu.
? JE MOŽNÉ VYBRAT SI JINÝ ODSTÍN NITÍ?
V současnosti používáme pouze černé nitě, abychom udrželi ceny výrobků co nejnižší a výrobu co nejefektivnější. Výběr nití v různých odstínech by totiž vedl k výraznému zvýšení nákladů a zároveň by komplikoval skladování a výrobu. Navíc často není možné objednat ideální odstín nitě, který by přesně odpovídal barvě látky a zároveň nepůsobil rušivě. Proto je naše rozhodnutí používat černé nitě kompromisem mezi kvalitou, estetikou a cenou výrobků.
