Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup digitálních dárkových poukazů prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností DOMARA s.r.o., IČO: 05734274, se sídlem Dukelská 1322, 543 01 Vrchlabí (dále jen „prodávající“). Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup digitálních dárkových poukazů spotřebiteli prostřednictvím internetového obchodu. Kupujícím je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím (dále jen „kupující“).

Digitální dárkové poukazy

Digitální dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k čerpání zboží nebo služeb v rozsahu a za podmínek uvedených přímo na poukazu nebo v jeho popisu v internetovém obchodě. Digitální dárkový poukaz je poskytován výhradně v elektronické podobě a není směnitelný za peníze, není-li u konkrétního poukazu uvedeno jinak. Platnost poukazu je uvedena na samotném poukazu nebo v jeho popisu v internetovém obchodě. Po uplynutí doby platnosti nelze poukaz uplatnit. Poukaz je možné využít pouze způsobem uvedeným v jeho podmínkách. V případě, že hodnota čerpaného zboží nebo služby přesahuje hodnotu poukazu, držitel poukazu doplatí rozdíl podle aktuální ceny. Pokud je hodnota čerpaného zboží nebo služby nižší než hodnota poukazu, rozdíl se nevrací, není-li u konkrétního poukazu uvedeno jinak.

Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku digitálního dárkového poukazu provádí kupující prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě technické chyby nebo zjevně chybně uvedené ceny.

Cena a platební podmínky

Cena digitálního dárkového poukazu je uvedena u konkrétního produktu v internetovém obchodě. Prodávající není plátcem DPH. Kupující může cenu objednávky uhradit platebními metodami, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě. Digitální dárkový poukaz bude kupujícímu zaslán po řádném uhrazení jeho ceny.

Dodání digitálního poukazu

Digitální dárkový poukaz je dodáván elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Poukaz je zpravidla zaslán bez zbytečného odkladu po přijetí platby, nejpozději ve lhůtě uvedené u konkrétního produktu. Kupující odpovídá za správnost a funkčnost e-mailové adresy uvedené v objednávce. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení poukazu způsobené nesprávně uvedenou e-mailovou adresou nebo technickými problémy na straně kupujícího.

Odstoupení od smlouvy

Digitální dárkový poukaz představuje digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči. Kupující souhlasí s tím, aby byl digitální dárkový poukaz dodán před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu a zahájením dodávání digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas je udělován před odesláním objednávky prostřednictvím samostatného potvrzení v objednávkovém procesu. Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Reklamace

Prodávající odpovídá za to, že digitální dárkový poukaz při dodání odpovídá sjednaným vlastnostem a je funkční. V případě, že poukaz kupujícímu nebyl doručen, obsahuje chybu nebo jej nelze řádně použít, může kupující uplatnit reklamaci prostřednictvím e-mailu jsme@domara.cz. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném v internetovém obchodě.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

Závěrečná ustanovení

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku jsou rozhodné obchodní podmínky účinné v době jejího uzavření. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny v internetovém obchodě a kupující má možnost se s nimi před uzavřením smlouvy seznámit a uchovat si je.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.08.2026.