Výměna

Pokud jste si objednali něco špatně, nevadí, nabízíme vám výměnu za jiný výrobek nebo dárkový poukaz. Pro nejrychlejší výměnu zboží jsme připravili formulář, který stačí vyplnit a poslat na náš email i s kopií dokladu, případně v zásilce spolu se zbožím.

Jak výrobek vyměnit

Pokud byste chtěli vyměnit náš výrobek, který nebyl zhotoven na zakázku nebo upravován na přání zákazníka, napište nám, domluvíme výměnu zboží. Nové zboží vám rezervujeme po dobu jednoho týdne, případně vám vystavíme v hodnotě zboží poukaz na další nákup, volba je na vás. Zboží nesmí být použité.

Postup pro výměnu:

• stáhněte formulář zde a vyplněný nám ho zašlete na email
• domluvíme výměnu zboží a nové zboží vám po dobu jednoho týdne zarezervujeme, případně vystavíme dárkový poukaz v hodnotě zboží na další nákup
• náklady na dopravné s navrácením výrobku i zasláním nového zboží hradí kupující

Zásilky nelze zpět poslat s dobírkou. Posílejte zásilku pouze se sledovacím číslem, aby byla k dispozici data o podání zásilky.